この度は数あるショップの中から当店をご覧いただき、誠にありがとうございます。

「通常商品」と「送料無料商品」を同時にご購入いただく場合の送料についてのお知らせです。

当店では一部の商品を「送料無料」にてご案内しております。
現在、BASEのシステム上の仕様により「通常商品」と「送料無料商品」を同時にカートに入れていただくと、ご購入時に通常商品の送料が表示され「送料無料」が反映されません。

そのため、誠に恐れ入りますが、以下のいずれかの方法でご対応をさせていただきたく存じます。


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■ ご購入前の対応方法 ■

ご希望の商品ページのURLを添えて、「メッセージ」または「CONTACT」( https://thebase.com/inquiry/Ishtaria )よりお問い合わせください。
お客様専用の決済ページをご用意させていただきます。

※専用ページ公開後、3日以内に決済が完了しない場合はお取り置きを解除し、通常販売へと切り替えさせていただきます。あらかじめご了承ください。

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■ ご購入後の対応方法 ■

《通常商品の送料で決済を完了している場合》
以下の条件に該当する場合は、送料をこちらで変更しそのまま発送いたします。

・お支払い方法が「クレジットカード」
・ご注文商品が「未発送」
・「BASE負担クーポン」のご利用がない

※上記条件を満たしていても金額変更時にエラーが発生した場合は、ご注文をキャンセル → 再購入という形での対応となります。

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《上記以外の決済方法でご注文された場合》

キャンセル → 再購入にて対応させていただきます。

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【BASE負担クーポンのご利用について】

BASEのキャンペーン等で発行された「1人1回限り」のクーポンは、ご注文キャンセル後に再度ご利用いただくことができません。ご利用の予定がある場合は、ご購入前に当店までお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

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【ご連絡時のお願い】

「CONTACT」( https://thebase.com/inquiry/Ishtaria )からご連絡いただく際は、ご利用のメールの設定にて「yahoo.co.jp」のドメイン許可登録をお願いいたします。
設定状況によっては、当店からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられたり、届かない場合がございます。


お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。