Item商品
通常商品と送料無料商品を同時にご購入いただく場合の送料について
この度は数あるショップの中から当店をご覧いただき、誠にありがとうございます。
「通常商品」と「送料無料商品」を同時にご購入いただく場合の送料について、以下の通りご案内申し上げます。
当店では一部の商品を「送料無料」にてご案内しておりますが、BASEの仕様上、「通常商品」と「送料無料商品」を同時にカートに入れてご購入いただいた場合、送料無料は反映されず、通常商品の送料のみが表示されます。
例）「通常商品（クリックポスト／185円）」と「送料無料商品」を同時に購入した場合、「無料配送（当店指定の配送方法）」は選択肢に表示されず「クリックポスト 185円」のみが選択可能となります。
そのため、誠に恐れ入りますが、以下のいずれかの方法でご対応いただきますようお願い申し上げます。
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■ ご購入前の対応方法 ■
ご希望の商品ページのURLを添えて、「メッセージ」または「CONTACT」( https://thebase.com/inquiry/Ishtaria )よりお問い合わせください。
お客様専用の決済ページをご用意させていただきます。
※当店でメッセージを確認した時点で在庫の確保を行いますが、タイミングにより別の方が先に購入された場合はキャンセルとなります。
※専用ページ公開後、3日以内に決済が完了しない場合はお取り置きを解除し、通常販売へと切り替えさせていただきます。
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■ ご購入後の対応方法 ■
《通常商品の送料で決済を完了している場合》
以下の条件に該当する場合は、送料をこちらで変更し、そのまま発送いたします。
・お支払い方法が「クレジットカード」
・「BASE負担クーポン」のご利用がない
・ご注文商品が「未発送」
※上記条件を満たしていても金額変更時にエラーが発生した場合は、「キャンセル→再注文」という形での対応となります。
※「クレジットカードのように利用できるデビットカード（即時引き落とし型／VISAデビット等）」やプリペイド式のクレジットカードもご利用いただけます。
ただし、送料調整・金額訂正の際に残高が不足している場合は発送処理ができず、「キャンセル→再注文」となる場合がございます。
デビットカード、プリペイド式クレジットカード補足：
ご注意確定後の残高にご注意ください。
送料調整・金額訂正を行う際、決済金額が増えることはありません。
ただし、訂正分のみが返金されるのではなく、いったん決済時の全額が返金され、訂正後の金額で再度引き落とされる仕組みのようです。
最初の決済分の返金のタイミングによっては、残高不足となる可能性があり、システム上発送処理を完了することができません。
確定情報ではありませんが、金額訂正前の決済確定時に、ご注文金額の倍程度の残高があれば、訂正時のエラーのリスクを減らせると思います。
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《クレジットカード以外でご注文された場合》
「キャンセル → 再注文」にて対応させていただきます。
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【BASE負担クーポンのご利用について】
BASEのキャンペーン等で発行された「1人1回限り」のクーポンは、ご注文キャンセル後に再度ご利用いただくことができません。ご利用の予定がある場合は、ご購入前に当店までお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
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【ご連絡時のお願い】
「CONTACT」( https://thebase.com/inquiry/Ishtaria )からご連絡いただく際は、ご利用のメールの設定にて「yahoo.co.jp」のドメイン許可登録をお願いいたします。
設定状況によっては、当店からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられたり、届かない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
「通常商品」と「送料無料商品」を同時にご購入いただく場合の送料について、以下の通りご案内申し上げます。
当店では一部の商品を「送料無料」にてご案内しておりますが、BASEの仕様上、「通常商品」と「送料無料商品」を同時にカートに入れてご購入いただいた場合、送料無料は反映されず、通常商品の送料のみが表示されます。
例）「通常商品（クリックポスト／185円）」と「送料無料商品」を同時に購入した場合、「無料配送（当店指定の配送方法）」は選択肢に表示されず「クリックポスト 185円」のみが選択可能となります。
そのため、誠に恐れ入りますが、以下のいずれかの方法でご対応いただきますようお願い申し上げます。
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■ ご購入前の対応方法 ■
ご希望の商品ページのURLを添えて、「メッセージ」または「CONTACT」( https://thebase.com/inquiry/Ishtaria )よりお問い合わせください。
お客様専用の決済ページをご用意させていただきます。
※当店でメッセージを確認した時点で在庫の確保を行いますが、タイミングにより別の方が先に購入された場合はキャンセルとなります。
※専用ページ公開後、3日以内に決済が完了しない場合はお取り置きを解除し、通常販売へと切り替えさせていただきます。
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■ ご購入後の対応方法 ■
《通常商品の送料で決済を完了している場合》
以下の条件に該当する場合は、送料をこちらで変更し、そのまま発送いたします。
・お支払い方法が「クレジットカード」
・「BASE負担クーポン」のご利用がない
・ご注文商品が「未発送」
※上記条件を満たしていても金額変更時にエラーが発生した場合は、「キャンセル→再注文」という形での対応となります。
※「クレジットカードのように利用できるデビットカード（即時引き落とし型／VISAデビット等）」やプリペイド式のクレジットカードもご利用いただけます。
ただし、送料調整・金額訂正の際に残高が不足している場合は発送処理ができず、「キャンセル→再注文」となる場合がございます。
デビットカード、プリペイド式クレジットカード補足：
ご注意確定後の残高にご注意ください。
送料調整・金額訂正を行う際、決済金額が増えることはありません。
ただし、訂正分のみが返金されるのではなく、いったん決済時の全額が返金され、訂正後の金額で再度引き落とされる仕組みのようです。
最初の決済分の返金のタイミングによっては、残高不足となる可能性があり、システム上発送処理を完了することができません。
確定情報ではありませんが、金額訂正前の決済確定時に、ご注文金額の倍程度の残高があれば、訂正時のエラーのリスクを減らせると思います。
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《クレジットカード以外でご注文された場合》
「キャンセル → 再注文」にて対応させていただきます。
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【BASE負担クーポンのご利用について】
BASEのキャンペーン等で発行された「1人1回限り」のクーポンは、ご注文キャンセル後に再度ご利用いただくことができません。ご利用の予定がある場合は、ご購入前に当店までお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
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【ご連絡時のお願い】
「CONTACT」( https://thebase.com/inquiry/Ishtaria )からご連絡いただく際は、ご利用のメールの設定にて「yahoo.co.jp」のドメイン許可登録をお願いいたします。
設定状況によっては、当店からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられたり、届かない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
